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网上购买商品出现问题，可以通过拨打12315消费者投诉举报电话进行投诉。

也可以根据不同购物平台的投诉渠道进行投诉，

1、淘宝购物发生纠纷时，可拨打9510216联系淘宝客服处理投诉，如果仍无法解决纠纷，可拨打消费者协会电话进行投诉。

2、在京东购物遇到问题可拨打京东客服电话投诉商品质量问题，如果仍无法解决，可以拨打消费者权益保护热线进行维权，拨打此电话后，消费者按照工作人员的提示回答问题即可投诉成功。

信息仅供参考，建议根据实际情况选择合适的投诉方式，如果问题复杂，可以咨询专业律师以获取更专业的解决方案。